Доставка
Условия доставки:
№1 Самовывоз со склада г. Харьков, ул. Шевченко 317
№2 Доставка по адресу
Вы можете получить заказ, не выходя из дома или офиса. Для этого при оформлении заказа укажите полный адрес доставки, и курьер доставит его вам. Доставка по адресу осуществляется в течение трех рабочих дней (срок доставки зависит от региона). При поступлении товара в ваш населенный пункт с вами свяжется курьер и согласует удобные дату и время получения.
Оплатить заказ вы можете предварительно при оформлении на сайте - банковской платежной картой Visa/MasterCard, через Приват24, с помощью сервисов ПриватБанка «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка», а также по безналичному расчету, согласно счета на оплату. Также есть возможность оплатить заказ курьеру при доставке.
№3 Доставка в отделение курьерской службы "Нова Почта"
При оформлении заказа вы можете выбрать удобное для получения отделение курьерской службы. Заказ будет доставлен на выбранное вами отделение в течение трех рабочих дней (срок доставки зависит от региона), а в течение всего периода доставки вы сможете отслеживать посылку по номеру накладной Новой Почты (ТТН) на сайте https://novaposhta.ua в блоке “Отследить”.
Оплатить заказ вы можете предварительно при оформлении на сайте - банковской платежной картой Visa/MasterCard, через Приват24, с помощью сервисов ПриватБанка «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка», а также по безналичному расчету, согласно счету на оплату. Также есть возможность оплатить заказ и при получении посылки на отделении курьерской службы.
Бесплатная доставка при заказе товаров от 5000 грн.
*** При упаковке вашего заказа мы обязательно проверяем товар на целостность и комплектность, но просим вас при получении посылки также обязательно проверять полученный товар на соответствие заказанному, целостность и комплектность. В случае выявления несовпадений, некомплектности или повреждений не забирайте и не оплачивайте заказ, сообщите нам о случившемся по телефону.
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам курьерской службы НОВАЯ ПОЧТА.
Бесплатная доставка при заказе товаров от 5000 грн.
*** При упаковке вашего заказа мы обязательно проверяем товар на целостность и комплектность, но просим вас при получении посылки также обязательно проверять полученный товар на соответствие заказанному, целостность и комплектность. В случае выявления несовпадений, некомплектности или повреждений не забирайте и не оплачивайте заказ, сообщите нам о случившемся по телефону.
ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Если товар не подошел по размеру или модели вы можете его вернуть или обменять, обязательно заполнив Бланк возврата и сообщив нашему менеджеру по телефону
Возврат товара осуществляется в течении 14 календарных дней, не считая дня покупки, в соответствии законодательством Украины при условии сохранения товарного вида (отсутствие следов использования, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)
Товар, бывший в эксплуатации, возврату и обмену не подлежит, рассматриваются только варианты производственного брака.
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества
Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
- Если товар не соответствует заявленному производителем качеству
- Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится, если:
товар не использовался — вся продукция, представленная на сайте, является новой и не была использована ранее. Данное состояние должно быть неизменно, а следы использования не выявлены. Магазин может воспользоваться правом отказать клиенту в возврате товара как нарушение этого пункта;
сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки — новый товар реализуется в заводской упаковке, это является одним из факторов определения товарного вида. Покупатель должен помнить, что повреждать элементы упаковки не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости, царапины и повреждения на изделия;
аксессуары и дополнительные комплектующие НЕ РАСПАКОВАНЫ — если имеются следы вскрытия и попытки вторичной запаковки (особенно это касается полиэтиленовой упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно. Оптимальный способ избежать сложностей - при доставке курьерской службой Новая Почта товар следует проверить в присутствии работника службы при получении товара;
сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества
Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
пропорционального уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.
Полный и актуальный текст редакции Закона о защите прав потребителей.
Если товар был доставлен покупателю с помощью услуг курьерской службы Новая Почта и необходима обратная доставка, то в таком случае оплата услуг курьерской службы производится покупателем.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА:
Возврат товара происходит с помощью курьерской службы Новая Почта на отделение, указанное в бланке возврата. Доставку оплачивает покупатель (если возврат по причине производственного брака, доставка за счет продавца). В случае обмена товара, доставка нового товара происходит только после получения и осмотра нами товара из предыдущего заказа
Возврат денежных средств за товар происходит в течении 5 рабочих дней, после фактического получения и осмотра товара. Возврат денежных средств осуществляется на карту банка, указанного в бланке возврата.
В случае возврата заказа, на который распространяется условие бесплатной доставки (от 5000 грн), сумма такой доставки удерживается с Клиента при возврате денежных средств.
